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Kaia Berlin
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vor 4 Monaten
Ich war letzten Sonntag mit meiner Hündin im Notdienst dort, sehr empathisches und professionelles Team. Ich wurde nicht genötigt, die Diagnostik dort … mehr machen zu lassen, weil ich am nächsten Tag die komplette Diagnostik von meinem Haustierarzt vornehmen lassen wollte, es ging in erster Linie um eine Behandlung damit sie schmerzfrei ist. Und dennoch wurde meine Hündin sehr gründlich untersucht, meine Beobachtungen wurden ernst genommen und wertgeschätzt. Die vom Arzt vermuteten Gelenkschmerzen stellten sich am nächsten Tag bei meinem Haustierarzt als richtige Einschätzung heraus, dementsprechend bekommt sie jetzt die Therapie. (Anm.: ich habe meinen Tierarzt auch nochmal gefragt, welche Klinik er mir im Notfall empfehlen würde und er meinte, dass ich in der Bärenwiese im Ernstfall sehr gut aufgehoben bin.)
Heute musste ich nochmal in den Notdienst zur Bärenwiese, da sie wieder stärkere Anzeichen von Schmerz zeigte, mir wurden Tabletten gegeben und es wurde gründlich abgeklärt, dass die sich mit ihren jetzigen Tabletten auch vertragen. Und da sie wussten, worum es bei ihr geht, musste ich sie sogar nicht nochmal vorstellen, was natürlich ein enormes Ersparnis war, auch wenn es mir darum in solchen Situationen nicht geht. Aber da kennt man von anderen Kliniken ganz anderes Verhalten leider und das hat mich sehr positiv überrascht.
Vielen Dank für die kompetente, ausführliche und freundliche Beratung und dass sich die Zeit genommen wird, auch wenn niemand dort umsonst sitzt und ihr hier echt harte Fälle tagein tagaus zu versorgen habt. PS: Arielle verträgt die Medikamente sehr gut und ist nach einer kurzen Abendrunde (und ihrer guten Laune nach zu urteilen auch offensichtlich schmerzfreien Runde) tief und fest ohne Hecheln und Muskelzittern eingeschlafen. Dankeschön! 🫶
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Janina Ewals
★★★★★
vor 5 Monaten
Vor etwa einem Monat habe ich den Albtraum eines jeden Hundebesitzers erlebt. Meine 14-jährige Hündin Littlefoot hatte plötzlich eine Magendrehung (wusste … mehr ich zu dem Zeitpunkt nicht) und ich war neu in der Stadt. Die erste Nummer, die ich fand, war die Tierklinik Bärenwiese, und ich hätte es nicht besser treffen können. Schon am Telefon wurde sofort reagiert und ich konnte direkt losfahren. Während der Fahrt verschlechterte sich ihr Zustand dramatisch, ich dachte jetzt verlier ich sie, aber mir wurde versichert, dass alle bereit stehen und alles vorbereitet ist. Und genau so war es. Ich rannte rein, musste nichts erklären, das Team hat sofort gehandelt.
Meine Hündin blieb einige Tage dort und heute ist sie wieder topfit. Auch bei den Nachuntersuchungen waren alle so unglaublich herzlich, aufmerksam und interessiert an ihrem Zustand das mir teils Tränen kamen so lieb waren sie zu Littlefoot.
Vom ersten Anruf, über Empfang, Update Gespräche, Ärzte, Assistenten bis zur Nachsorge, ein professionelles, eingespieltes und zugleich unglaublich empathisches Team. Ich habe mich in einer Extremsituation selten so gut aufgehoben gefühlt. An das gesamte Bärenwiese Team, Danke von Herzen. Ihr seid wahrlich fantastisch!!
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Marie-Caroline Bernt
★★★★★
vor 6 Monaten
Wir sind unglaublich dankbar für die tolle Betreuung. Obwohl wir keinen Termin hatten, wurde uns sofort geholfen, da es unserem Kater sehr schlecht ging. … mehr Er musste zwei Tage dort bleiben, und es war rund um die Uhr jemand bei ihm. Außerdem wurde ich täglich telefonisch über seinen Zustand informiert, was mir viel Sicherheit gegeben hat.
Da er die ganze Zeit sehr nervös war, wurde sogar im Sinne des Tieres entschieden, ihn etwas früher nach Hause zu entlassen, damit er in gewohnter Umgebung zur Ruhe kommen kann was ihm sehr gut getan hat.
Ich wurde ausführlich über alles aufgeklärt, und auch die Medikamente wurden mir genau erklärt und schriftlich mitgegeben. Das gesamte Personal war unglaublich lieb, engagiert und fürsorglich.
Wir haben uns zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben und sicher gefühlt. Vielen Dank für diese tolle Unterstützung!
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Beatrice Bastian
★★★★★
vor 5 Monaten
Ich war um Mitternacht im Notdienst mit meinem Kater da. Die Tierärztin nachts war unglaublich einfühlsam und sehr kompetent. Es wurde immer alles Transparenz … mehr kommuniziert an Behandlungen und Preisen. Er musste in Narkose gelegt werden und ist auf Station geblieben.
Auch die Tierärztin am nächsten Tag, welche die Station übernommen hat war super!
Ich konnte jederzeit zeitnah jemanden am Telefon erreichen und Absprachen treffen.
Somit kann ich nur ein riesengroses Lob an das Team am Tresen und beide Ärztinnen Frau Lindner und Frau Tran geben!
Vielen lieben Dank!!
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sudey
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vor 11 Monaten
Ich habe mich mit meiner Katze bei einem nächtlichen Notfall absolut gut aufgenommen gefühlt in der Praxis. Vor Ort gibt es einen separaten Wartebereich … mehr für Menschen mit Katzen. Auch der Behandlungsraum war separat (von dem Hundebehandlungsraum). Das war sehr gut für meine Katze, die sonst keine Hunde kennt.
Der Arzt und die Arzthelferin haben sich genug Zeit für mich genommen, waren einfühlsam und super aufklärend. Ich kann die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen!
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Pauline
★★★★★
vor 7 Monaten
Unsere Hündin hätte besser nicht versorgt werden können! Eine seltene Krankheit wurde sofort vermutet, diagnostiziert und dementsprechend behandelt. Auch … mehr während ihrer stationären Aufnahme wurden wir ausführlich informiert und beraten. Die Praxis war jederzeit ansprechbar und alle Mitarbeitenden sind zuckersüß mit unserer Maus umgegangen. Ich bin froh, dass sie Patientin am richtigen Ort ist und bedanke mich auch im Namen der endlich wieder fleißig futternden Loopi für die Rettung ihres Lebens.
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Daniela S
★★★★★
vor 8 Monaten
Ich war Sonntag früh gleich da, vorab per Telefon mich angemeldet, keine Wartezeit, alle lieb, Ärztin hat mich aufgeklärt, meiner Katze wurde gleich geholfen … mehr mit Schmerzmitteln. Aufgrund wiederholten Blut im Urin wurde zeitnah gleich ein Termin für Ultraschall und Punktion vereinbart. Alle mitgegebene Medikamente wurden genau erklärt und wie ich was geben soll. Im ganzen bin ich für die 1.Hilfe mehr als dankbar und meiner Katze geht es schon ein bisschen besser.
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E Lnai
★★★★★
vor 11 Monaten
Nur zu empfehlen. Wir waren dort spät abends mit unserem Hund wegen einem Notfall. Das Gespräch am Telefon schnell direkt und professionell, als wir da … mehr waren sehr ruhig und aufbauend. Ärztin und Schwester sehr nett und kompetent. Das ist genau das was man in dem Moment braucht und das hat uns sehr geholfen. Unser Hund musste zwei Tage dort übernachten und wir wurden regelmäßig informiert wie es ihr geht, was sie macht, wie der Status ist. Abholen ging auch sehr gut und wir haben eine sehr süße Medikamenten-Tüte bekommen. Wenn jemals (hfftl nicht) was wieder sein sollte werden wir uns ziemlich sicher wieder an diese Adresse wenden. Großes Danke an alle Beteiligten ❤️
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susanne le
★★★★★
vor 8 Monaten
Mein Hund wurde an einem Sonntagnachmittag, nachdem er weißes Pulver von der Straße gefressen hatte (eventuelle ausgestreutes Gift), sofort ohne Wartezeit … mehr behandelt. Ich war begeistert und sehr erleichtert über die sofortige Behandlung.
Das Team war sehr freundlich und hat
alles genau erklärt. Mein Hund hat große Angst vorm Tierarzt und zappelt wie verrückt, sobald er auf den Behandlungstisch kommt, aber das Team ist damit toll umgegangen und alle notwendigen Behandlungen sehr geduldig durchgeführt.
Natürlich war dies als Notdienstleistung ein wenig kostenspielig, aber meinem Hund geht es gut und somit war es jeden Cent war!
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Lu Maxx
★★★★★
vor 2 Monaten
Die Wartezeit für einen Notdienst an einem FreitagAbend war relativ kurz..... die Empathie aller Mitarbeiter sehr groß.... Vor allem als ich mich dann … mehr trotz aller medizinischer Interventionen bzw. Behandlungen von meiner geliebten Katze Maggie verabschieden musste. Mir wurde kein Zeitlimit oder Druck beim Verabschieden/Einschläfern gesetzt. DANKE FÜR DIE ANTEILNAHME UND ALLE BEMÜHUNGEN.
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Denise Schartenberg
★★★★★
vor 12 Monaten
Wir waren mit unserem Angsthund als Notfall da. Die Ärztinnen sind super kompetent und sympathisch. Sie haben unseren Hundt trotzdem, dass er aggressiv … mehr und bissig wurde, sehr professionell und verständnisvoll behandelt und das wissen wir sehr zu schätzen.
Und auch das Personal bei der Anmeldung ist sehr hilfsbereit und sympathisch.
Lieben Dank für die tolle Behandlung und die süsse, beschriftete Tragetasche für die Medikamente!
Herzliche Grüße von Denise, Joshua und Charly 🩷
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Alena
★★★★★
vor 12 Monaten
Wir waren mit meiner Hündin wegen langwieriger allergischen Ohrenentzündung bei Frau Sinewe und es war wunderbar.
Die Ärztin hat sich viel Zeit genommen, … mehr aufmerksam zugehört und behandelte meine ängstliche Hündin ruhig, professionell, präzise und auch liebevoll. Keins meiner zahlreichen Fragen blieb ohne Antwort, wir gingen mit einem guten, detailliert beschriebenen Behandlungsplan zurück nach Hause. Meine wärmste Empfehlung.
Nochmal einen lieben Dank an die Ärztin und ihre Helferin!